1. Tự động hóa Doanh nghiệp là gì?

Tự động hóa Doanh nghiệp (Tự động hóa quy trình Doanh nghiệp – Business Process Automation – BPA), là quá trình áp dụng các công nghệ tiên tiến vào mô hình hoạt động của Doanh nghiệp. Đây là nỗ lực nhằm tối ưu hóa hệ thống các quy trình, nhiệm vụ. Từ đó, hiệu suất được cải thiện thông qua việc giảm thiểu các lãng phí xảy ra trong quá trình hoạt động và sản xuất của Doanh nghiệp.

Trong quá trình tự động hóa, Doanh nghiệp thường hướng tới tinh gọn và nhất quán quy trình. Nhờ đó, quy trình hoạt động của từng bộ phận sẽ được chuẩn hóa và loại bỏ những tác vụ lặp đi lặp lại, gây tốn thời gian. Nhân sự sẽ có nhiều thời gian hơn để tập trung vào những mục tiêu quan trọng.

Việc thực hiện tự động hóa Doanh nghiệp không chỉ giúp Doanh nghiệp hoạt động một cách hiệu quả và tiết kiệm thời gian, mà còn mang lại nhiều lợi ích như:

• Tối ưu hóa lực lượng lao động: BPA giúp Doanh nghiệp loại bỏ các thao tác lặp đi lặp lại, tốn nhiều thời gian khi thực hiện thủ công, mà vẫn đảm bảo quy trình diễn ra chính xác. Điều này giúp cho nhân sự có thêm thời gian để làm các công việc tạo ra nhiều giá trị hơn, đòi hỏi tính sáng tạo và đổi mới.
• Tiết kiệm chi phí: Nhờ tự động hóa Doanh nghiệp, bạn có thể duy trì cùng một sản lượng đầu ra với số lượng nhân viên ít hơn. Do vậy, Doanh nghiệp có thể tập trung vào chất lượng của nhân sự thay cho số lượng, từ đó giảm chi phí tổng thể của hoạt động kinh doanh.
• Hạn chế tối đa sai sót của con người: Một người dù có làm việc hiệu quả đến đâu cũng khó có thể tránh khỏi những sai sót. Nhờ BPA, các rủi ro đó sẽ được hạn chế đến mức tối đa từ tất cả các khâu trong quy trình kinh doanh.

3. 5 bước thực hiện tự động hóa Doanh nghiệp 

Để thực hiện tự động hóa Doanh nghiệp, bạn có thể bắt đầu với quy trình gồm 5 bước như sau:

3.1 Tối giản hóa hệ thống quy trình 

Tối giản hóa hệ thống quy trình là quá trình Doanh nghiệp nhìn lại toàn bộ quy trình làm việc, xác định những tác vụ gây mất thời gian. Đầu ra của bước này chính là việc Doanh nghiệp có được một bộ quy trình giúp hoạt động kinh doanh và sản xuất diễn ra ổn định, cấu trúc lại quy trình vận hành của tổ chức, giúp nhân sự tập trung vào việc tạo ra những giá trị thiết thực.

Công ty cần thực hiện việc tối giản hóa hệ thống

3.2 Tích hợp hệ thống mới vào Doanh nghiệp 

Sau khi các quy trình mới được thiết lập, CEO sẽ phải là người hệ thống hóa chúng lại để áp dụng cho toàn bộ tổ chức. Nhằm hoàn thành việc tích hợp hệ thống mới vào tổ chức một cách nhanh chóng, CEO cần có sự hỗ trợ của Trưởng bộ phận và các nhân viên chuyên trách. Khi quy trình và hệ thống mới hoạt động hiệu quả, mọi nhân sự đều xác định được trách nhiệm của bản thân, tránh việc đổ lỗi cho nhau khi có vấn đề xảy ra.

3.3 Liên tục cải tiến, tối ưu quy trình

Sau khi đã tích hợp hệ thống, bạn cần liên tục cải tiến quy trình mới. Các nhà lãnh đạo cần phải triệt để việc quản lý người lao động thực hiện một cách nghiêm túc. Nếu một nhân viên phá vỡ quy trình, bạn cần đánh giá lại nhân sự đó. Việc áp dụng triệt để sẽ giúp Doanh nghiệp tuân thủ đúng mô hình và thành công trong tương lai. 

Xuyên suốt thời gian triển khai, Doanh nghiệp cần liên tục tối ưu quy trình để có thể tiết kiệm được thời gian, chi phí và nhân công không cần thiết. Điều này sẽ giúp Doanh nghiệp có thể giảm chi phí nhưng vẫn duy trì, thậm chí cải thiện được lợi nhuận của mình.

Khi Doanh nghiệp đã thực hiện tối ưu hóa hệ thống, bạn nên lựa chọn các phần mềm quản trị Doanh nghiệp để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh. Một phần mềm hiệu quả sẽ giúp quá trình hoạt động trơn tru, tiết kiệm chi phí cũng như nâng cao doanh thu Doanh nghiệp.

3.5 Mở rộng phạm vi áp dụng 

Thông qua quá trình tự động hóa Doanh nghiệp, bạn có thể dễ dàng mở rộng phạm vi áp dụng các hệ thống và quy trình mới. Bất kỳ nhân sự mới nào đều có thể dễ dàng tiếp cận các quy trình đã được xây dựng trước đó. Từ đó, Doanh nghiệp có thể tiết kiệm được chi phí và thời gian đào tạo. Đồng thời, quá trình phối hợp giữa các bộ phận cũng chặt chẽ hơn.